欢迎访问楚国银行门户网站,今天是 2026年8月28日 星期五

关于楚行

稳健经营 · 服务实体 · 与城市共成长

您的位置:首页 > 关于楚行
关于楚行
客服热线
95697
服务时间 7×24小时

银行简介

楚国银行总行大厦 楚国银行总行大厦(上海·浦东)

楚国银行股份有限公司(简称"楚国银行"或"楚行")成立于1965年,总部设于上海市浦东新区,是一家立足上海、面向全国的股份制商业银行。经中国人民银行及国家金融监督管理部门批准,我行依法经营吸收公众存款、发放短期中期和长期贷款、办理国内外结算、办理票据承兑与贴现、代理收付款项及代理保险业务等。

截至2025年12月31日,我行资产总额1.2万亿元,各项存款余额8,940亿元,各项贷款余额6,720亿元,不良贷款率1.12%,拨备覆盖率268.5%,资本充足率13.86%,各项监管指标均符合监管要求。全行设有境内营业网点286家,覆盖上海、江苏、浙江、安徽、湖北等地,在岗员工8,600余人,个人客户3,200万户,对公客户42万户。

我行始终坚持服务实体经济的根本宗旨,持续加大对制造业、科技创新、绿色低碳及普惠小微领域的信贷投放。2025年,我行普惠型小微企业贷款余额较上年增长18.7%,制造业中长期贷款余额较上年增长22.3%,累计减免小微企业各项服务费用1.36亿元。

我行为存款保险投保机构,客户在我行的存款本息按照《存款保险条例》受到保护。我行持续完善公司治理结构,健全全面风险管理体系,严格执行反洗钱与消费者权益保护相关规定,连续五年在上海地区银行业消费者权益保护监管评价中获评良好等次。

发展历程

年份重要事项
1965年经批准成立楚国银行前身"上海楚江城市信用合作社",设营业部1处,员工23人。
1987年合并全市11家城市信用合作社,改组为上海楚江城市合作银行,注册资本1.2亿元。
1996年更名为楚国银行股份有限公司,完成首次增资扩股,引入境内法人股东16家。
2001年开办个人住房贷款及银行卡业务,发行首张楚行借记卡。
2006年开通个人网上银行与企业网上银行,电子渠道交易替代率首次超过30%。
2009年设立首家异地分行——武汉分行,跨区域经营正式起步。
2013年资产总额突破3,000亿元,营业网点达到150家。
2016年上线新一代核心业务系统,门户网站及手机银行完成改版。
2019年成立普惠金融事业部,小微企业贷款余额突破500亿元。
2021年获准筹建理财子公司,"楚银理财"品牌正式发布。
2023年资产总额突破1万亿元,成为上海地区主要法人银行机构之一。
2025年营业网点达到286家,个人客户突破3,200万户,手机银行月活客户820万户。
上述数据为本行内部统计口径,最终以本行年度报告披露为准。

组织架构

股东大会
董事会监事会
行长室
公司金融部个人金融部普惠金融部金融市场部资产管理部
风险管理部授信审批部财务会计部运营管理部信息科技部
人力资源部合规与内控部审计部办公室手部
分行 / 支行 / 营业部
组织架构图仅列示总行主要部室,各分支机构设置详见我行年度报告。

联系我们

项目内容
注册名称楚国银行股份有限公司
注册地址上海市浦东新区世纪大道1965号楚银大厦
邮政编码200120
客服热线95697(境内) / 021-95697(境外) / 400-820-5697(信用卡)
传真021-5896 5697
客户服务邮箱service@chucapital.org
人力资源部邮箱hr@chucapital.org
官方网站www.chucapital.org
投诉与建议拨打95697按6号键,或发送邮件至 service@chucapital.org
营业时间周一至周五 9:00–17:00;周六、周日 9:30–16:30(部分网点,法定节假日除外)
我行不通过电话、短信或电子邮件向客户索取密码及短信验证码,请注意甄别。
版权所有 © 楚国银行股份有限公司|沪ICP备00000000号-1|沪公网安备 00000000000000号|本网站支持IPv6
建议使用IE9及以上浏览器 1280×800分辨率浏览本网站|地址:上海市浦东新区世纪大道1965号楚银大厦|邮编:200120
在线客服

尊敬的客户:在线客服系统正在升级中,暂停提供服务。如需办理业务或咨询,请通过以下方式联系我行:

客服热线:95697(境内7×24小时)
境外客户:021-95697
信用卡专线:400-820-5697
投诉与建议邮箱:service@chucapital.org

我行不会以任何方式向您索取短信验证码、网银密码及支付密码,请注意保护个人金融信息安全。

意见反馈

感谢您对楚国银行的关注。为便于我行及时处理,请将您的意见与建议发送至下列邮箱,我行将在3个工作日内予以回复。

意见反馈邮箱:service@chucapital.org
邮件标题格式:反馈类型-联系人-联系电话

如涉及账户资金等紧急事项,请直接拨打客服热线95697。

站内搜索

尊敬的客户:站内全文检索服务正在维护升级中,暂停提供服务。您可通过顶部导航栏或页面底部的网站地图查找所需内容,也可拨打客服热线95697咨询。

由此给您带来的不便,敬请谅解。